A Enel Distribuição Rio levará esta semana atendimento móvel aos clientes de Rio das Ostras. Ação começou nesta terça, (12) e segue atésexta-feira (15), com a van da Enel percorrendo os bairros Cantagalo, Âncora, Recanto e Centro, integrando a 'Ação Procon'. A van aguarda os clientes das 9h30 às 12h e das 13h às 16h.
O objetivo da ação é facilitar o acesso dos clientes a serviços fornecidos pela companhia por meio de uma van itinerante. A unidade móvel vai oferecer os mesmos serviços das lojas físicas, como troca de titularidade, parcelamentos, religações, negociações de débitos e ligações novas. Não é necessário agendar o atendimento.
Os clientes com débitos pendentes também poderão aderir à campanha Quita Fácil, que oferece condições especiais de pagamento de dívidas neste fim de ano. Na campanha Quita Fácil, os consumidores que têm débitos pendentes na fatura de energia podem negociar suas dívidas com até 50% de desconto ou parcelar em até 12 vezes sem juros.
Canais digitais
A companhia também disponibiliza os canais digitais para atendimento. Todos os serviços estão disponíveis nestes canais: site da distribuidora (www.enel.com.br), aplicativo Enel (disponível para iOS e Android), WhatsApp Elena: (21) 99601-9608 e Central de Relacionamento (0800 28 00 120).
Serviço
Unidade móvel em Rio das Ostras no 'Ação Procon
Horário: 9h30 às 12h e 13h às 16h
Data: 12/12 (terça-feira)
Local: Praça Waldermar Alves Barcelos - Avenida Petroleo e Gás, s/n – Cantagalo.
Data: 13/12 (quarta-feira)
Local: Praça José Pereira Câmara - Rodovia Amaral Peixoto, em frente ao nº 4613 – Centro.
Data: 14/12 (quinta-feira)
Local: Centro de Cidadania Âncora - Rua das Casuarinas, 595 – Âncora.
Data: 15/12 (sexta-feira)
Local: Recanto - Rua Abel Siqueira, em frente ao nº 546 - Recanto - próximo ao colégio Claudio Ribeiro.
Sobre a Enel Distribuição Rio
A Enel Distribuição Rio, subsidiária da multinacional italiana Enel, atende 66 municípios do estado do Rio de Janeiro, abrangendo 73% do território estadual, com cobertura de uma área de 32.188 km².A Região Metropolitana de Niterói e São Gonçalo e os municípios de Itaboraí e Magé representam a maior concentração do total de 3 milhões de clientes atendidos pela companhia. A estratégia de atuação da Enel é baseada no seu Plano de Sustentabilidade e nos compromissos assumidos com os Objetivos de Desenvolvimento Sustentável da Agenda 2030 da ONU.
